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用友畅捷通T+电商通,好生意小畅电商已发货卖家拒绝退款怎么操作?

发布时间:2022-10-15 16:35:00 访问数:399

1.1.1.1. 已发货-卖家拒绝退款

渠道状态:客服审核操作选择【卖家拒绝退款】,

审核操作:客服选择【拒绝退款】,

拒绝原因:在下拉列表中选择,拒绝原因有三个:要求买家承担发货运费、商品已经影响二次销售、申请时间已超过售后服务时限,根据实际情况选择。

审核备注:可以填写也可以为空,

上传凭证:必须上传拒绝凭证图片,全部填写完成后点击【提交】按钮,完成审核。

同时,淘宝天猫平台上售后原单状态变为:卖家已拒绝退款。

TAG: 电商通 用友电商通 T十电商通 小畅电商 售后管理
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