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用友畅捷通T+电商通,好生意小畅电商订单管理的操作流程说明书

发布时间:2022-10-13 09:12:00 访问数:1250

1.1. 订单管理

选择【订单管理】—【订单处理】,进入订单处理界面,此功能的订单数据来源于【原单管理】中已导入或手工抓取的订单,展示各渠道下载成功并成功导入的订单信息;支持各渠道各店铺中订单的查询;支持对选中订单进行审核、锁定、解锁、反审核、合单、拆单、批量修改、创建发货单操作;通过订单详情页面查看订单基本信息、物流信息、订单信息、备注信息、发票信息、商品信息。

1.1.1. 订单处理按钮逻辑

1、【合单】:将选择的多个订单合并,生成一个订单,合并到最早拍下的订单上。前提条件是必须是同一仓库,同一快递未审核的订单才能进行合并操作:

合单约束条件:

l 多笔订单的下单时间间隔不超过24小时

l 订单在电商通中的状态为“未审核”

l 订单在电商平台的交易状态为“待卖家发货”

l 订单的交易类型为相同,都是“款到发货”

l 订单的来源店铺相同(隐含平台也是相同)

l 订单的买家昵称相同(即买家在平台的唯一标识,如果昵称可以修改,那么就不是唯一标识)

l 订单的收货地址相同(省市区+详细地址)

l 订单的收货人姓名相同

l 发货仓库相同

l 快递公司相同

l 订单分组相同

l 订单标识为“拆单”的订单不能合单

2、锁定/解锁:

【锁定】:将未发货前的订单锁定,记录锁定员和锁定时间,锁定后,只能进行查询、解锁和反审核的操作。

【解锁】:是将已锁定的订单解除锁定操作,清空锁定员和锁定时间,解锁后,可以正常操作。

3、审核/反审核

【审核】:将未审核的订单,点击审核操作。订单状态变成【已审核】,未确认前,还可以修改订单的信息。直到订单变成已审核后就不能修改。

【反审核】:可以将未发货状态下的已审核并且锁定状态的订单进行反审核,反审核后后,此订单状态变成未审核,逻辑同未审核订单。

4、【修改】/【批量修改】:选择多个未确认的订单批量修改,能修改快递、仓库、卖家备注,内部便签,分组,并记录每条订单的修改日志。

5、【批量加品】:可以选择多个订单,一起增加多个赠品。

6、【批量换品】:可以选择多个订单,一起将相同的商品等价换成另外一个商品。如果要单个订单接品,可以点击订单行上右边的按钮【加(换)品】(已发生售后的商品不可以换品)

7、【删除】:可以批量选择订单,删除,删除后会在【原单管理】-【已删除】中显示

8、【重新计算库存】:如库存有更新,则需要重新计算下,订单才会变成不缺货

9、【创建发货单】:如需要使用电商通来打印和发货,则需要创建发货单。此功能可根据参数【开启自动审核订单(已发货和交易完成) 订单是(已发货、交易完成)且未审核的订单将自动审核通过(如用第三方系统发货的)】、【审核后自动创建发货单 订单是已付款或货到付款且已审核的订单,可以自动创建发货单。(已发货或交易完成的订单不可生成发货单)】自动生成

10、【拆单】:将存在多个商品的订单进行拆分,可以按行拆分或者按数量拆分,拆分后的订单中至少要有一个商品, 允许批量拆分(按拆出数量拆分成多个相同的订单)。

11、【加/换品】:支持添加商品,默认添加的商品金额为0;支持将添加的商品删除。

换品逻辑——为了准确的使用换品的功能,强烈建议客户在【商品档案】维护零售价,因为换品时的金额是按照零售价的金额按比例分摊的。举例说明:换品时换入一个十块钱的商品和一个一块钱的商品,不维护零售价的话,这两个商品就按照1:1的比例平分价格;如果维护了,就会按照10:1的比例分摊价格。

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