i) 商品备注（Ctrl+N）：对当前行的商品录入备注信息，比如优惠原因等；
j) 备注（Ctrl+M）：对整单收银记录录入备注信息；
k) 批号/生产日期/失效日期（Ctrl+P）：对于有批号和有效期管理的商品，参照
选择或者录入商品的批号、生产日期和失效日期信息；
l) 结算（F6） ：首先判断是否有符合条件的促销策略，有则系统会先执行促销方
案（比如：满足条件的返现、打折、赠品等） ，然后弹出结算界面，选择结算
方式录入金额。F6 结算界面弹出的可供录入的结算方式是在 T+后台门店档
案中的结算方式页签进行维护的。
m) 现金结算：通常零售业务中现金是常用的结算方式，为方便快速收银，在收
银界面可以直接回车（Enter）默认就是现金结算；
n) 找零转储值：如果企业有设置找零转储值政策，则在现金找零时会自动根据
将零头转为储值金额。如果顾客不同意时可以直接修改储值金额为 0 或者其
他金额。
o) 取消结算（Ctrl+Q）：在收银结算未完成的时候，通过取消结算可以删除已经
录入的结算信息，重新执行结算；
p) 退货 （Ctrl+T） ：如果零售管理-选线设置“必须按原单退货”为是，则“退货”
类型的单据必须输入原单小票号，输入后默认带出原单小票上的商品信息，
可修改本次退货数量，不允许对商品明细行进行其他编辑操作；如果零售管
理-选项设置“必须按原单退货”为否，则“退货”单据可以不输入原小票号，
ESC 键退出输入界面就可以直接扫描或输入要退货的商品，输入商品默认数
量为负数表示退货。
输入原小票号退货时，带出原单小票上商品的本次退货数量默认为 0，可
F3修改退货数量；如果对全部商品退货，则 F4 全选即可。
如果是换货处理，则先选择退货及退货商品，然后在退货的单据中扫描或
输入顾客要换的商品，修改数量为正数系统会自动计算金额差。
q) 删除行(Delete)： 删除商品行信息，参见零售选项直接删除是否勾选； 不勾选，
只能生成一条红色的负记录，此时删除所在的行和新生成的红色负记录行都
不允许再进行任何更新操作；勾选，直接删除当前记录行。
r) 查库存(Ctrl+H)：查看当前门店及周边门店某一存货的库存状况，如果当前 22 / 31
POS 端处于联网状态，则根据用户输入的存货编码或条形码，从服务器查询
存货在当前门店和周边门店的库存情况（F2查询本店库存，F3 查询本店及周
边仓库库存） ；如果当前POS端处于断网状态，则只能查询当前POS端的本地
库存数量，现存量=本地库存表中的数量现存量-本地未上传零售单据的销售
数据（包括退货）。库存查询支持按照存货编码、存货名称、条形码、助记码
的模糊查询，模糊查询时当有多条符合条件的记录会弹出列表供选择，针对
选择的存货，再展示库存情况。
s) 挂单取单（PageDown） ：当一个顾客的收银未结算完成需要等待时，可以先
挂单继续处理其他顾客的收银结算，当别的顾客收银完成时回过头来再一次
使用该功能可以打开之前挂单的单据列表，选中 F2取单继续完成收银操作。
t) 新品：只显示在触摸屏/鼠标界面中，查询存货档案中“新品”标识打钩的商
品。
u) 切换程序（Ctrl+Home） ：将当前收银界面最小化，切换到其他程序的操作界
面。也可以通过双击窗口（全键盘、触摸屏界面）最顶端将界面最小化。
v) 锁屏（home） ：当收银员在收银过程中有事情需要离开收银台时，需要先将收
银界面进行锁屏操作，以免别人误操作。收银员回来需要继续操作时录入用
户名/密码就可以继续收银。
w) 结算（积分抵现） ：如果会员允许积分抵现的话，当前消费会员的积分满足政
策，则在收银结算时，根据积分余额和抵现政策系统会自动判断可以抵现的
积分和抵现金额；
x) 结算（储值卡） ：如果当前消费会员是储值卡会员且有储值余额的话，收银结
算时系统会优先使用储值卡余额进行结算；
y) 结算（代金券）：如果启用了U 会员，且当前消费会员有可用电子代金券时，
可使用代金券结算；
z) 修改日期（Ctrl+R）：只能修改当前这一笔记录的单据日期。可以处理补单的
业务，已经日结的日期是不能再补单操作的。本次交易完成后再次新增的收
银记录默认取电脑的系统日期。注意：虽然补单虽然是把销售的日期补录，
但是对于补录销售产生的金额只能是在当天的交班和对账记录中体现。
aa) 单据查询（F7） ：录入准确的单据编号，回车（Enter）打开单据查看。收银
界面也可以通过“∧、∨”来进行上张、下张的浏览收银记录，但这种查询 23 / 31
方式只能是一张一张的查看，当查询比较早的单据就回比较慢，需要用 F7
单据查询功能直接录入单据编号查询效率更快。
bb) 打小票（F12）：可以自动打印也可以手工打印。如果设置是收银结算后自动
打印小票，在收银完成后系统会自动打印小票。如果没有设置自动打印，在
收银完成或者提示找零的界面，按下 F12 或者触摸屏界面点击打印按钮执行
打印收银小票。当收银已经过去以后，也可以通过单据查询或者上下浏览的
方式找到那张收银单据通过 F12 或者触摸屏的重打小票按钮执行重新打印收
银小票的操作。
cc) 帮助（F1）：在全键收银界面中右边快捷键展示列表在界面分辨率小的时候会
显示不全，按 F1键可以滚动快捷键列表查看全部的功能信息。
dd) 商品自由项：用于输入存货的颜色、尺码等一些商品自定义的自由项信息；
ee) 他店导购（ ctrl+F）：用于录入其他门店的导购员，处理店员临时调岗的场景。
ff) 项目（ctrl+J）：用于录入项目，项目会带到零售出库单、零售结算单上，以
进行项目核算
gg) 客户信息（Ctrl+K） ：用于挂单或非会员销售时录入顾客的相关信息，联系方
式、姓名、地址等；
hh) 修改单位、换算率：修改销售商品的计量单位及和主计量的换算率。
以上功能操作大多都可以通过T+后台功能授权，当没有授权的用户操作该功
能时，需要有权限的用户输入用户名和密码对当次操作进行授权。对于修改
折扣的操作，零售单据记录授权人信息。
