铜陵YonGPT报错怎么解决？

在铜陵这边，不少企业用YonGPT时遇到报错，第一反应就是慌，其实大部分问题就三类：网络、权限、缓存。

先说个真实案例，铜陵一家做铜杆加工的客户，财务月底结账时YonGPT突然弹“连接超时”，我们远程一看，是他们公司内网防火墙把YonGPT的接口地址给拦了，因为他们的网络管理员为了防病毒，把一些外部域名给屏蔽了，结果误伤。解决很简单，把域名加到白名单就完事。

再比如芜湖本地一家做汽车配件的客户，报错是“用户无权限”，因为他们员工离职后账号没禁用，新员工用了旧账号，权限配置混乱。我们帮他们重新梳理了角色权限，把YonGPT的调用权限绑定到具体岗位，问题就没了。

如果你在铜陵遇到报错，我建议你先做三步： 1. 看报错码，如果是“500”或“502”，大概率是服务器或网络，先ping一下你们的服务器，再检查防火墙； 2. 如果是“401”或“403”，就是权限问题，找管理员看下账号角色； 3. 如果报的是“数据加载失败”，清一下浏览器缓存，或者换Chrome无痕模式试试。

要是还不行，直接打我们芜湖本地服务商电话，我们跑一趟铜陵也就一个多小时，比你在网上瞎搜靠谱。记住，YonGPT报错别乱重启数据库，先看日志，这样效率最高。