畅捷通T+Cloud常见问题有哪些？企业上线前最该注意什么？

我是云友软件的老周，在芜湖做了八年用友、畅捷通和原来的老系统的实施。平时客户问得最多的，不是功能多强大，而是“我原来Excel里的数据怎么办”、“财务和仓库能不能对得上”、“出问题了找谁”。

先说数据迁移。很多客户以为把Excel导进去就行，结果科目、存货档案、往来单位编码对不上，一导入全乱。上个月弋江区一个做汽车配件的客户，之前用原来的老系统，导T+Cloud时库存数量对上了，但批次和保质期全丢了，盘点盘了三天。所以上线前一定让实施顾问先做数据清洗，特别是存货的计量单位、税率、自定义项，别嫌麻烦。

第二是权限和流程。T+Cloud支持多公司、多仓库，但很多老板上来就开一堆账号，销售能看到成本，仓管能改价格，最后对账吵架。我建议按岗位设角色，比如销售只开单，仓管只审核，财务管总账。镜湖区一个做电商的客户，之前全公司用一个管理员账号，结果退货单被误删，找了我两天才恢复。现在按角色分好，再也没出过事。

第三是本地服务。T+Cloud是云端，但服务器在阿里云，网络断了或操作卡顿，你打400电话可能排队半小时。我们云友软件在芜湖有本地团队，上门或远程都能快速处理。去年三山区一个做建材的客户，月底结账时突然提示“库存不足”，电话打过来，我远程一看是负库存没开允许，十分钟解决。这就是本地服务商的价值。

最后，别光看价格。T+Cloud按年收费，但实施费、培训费、二次开发费要问清楚。有客户图便宜从外地买，结果没人教，用了半年只会录单据，报表全不会看。我们一般先做需求调研，再出方案，最后培训到财务和仓管都会用为止。